退会届発送依頼

書類送信申請に関する注意事項

  • 退会申請には退会届が必要となりますので、書類をお送りいたします。 退会届は退会希望日の前月末までにご郵送願います。(当日消印有効) 郵送時の消印によってはご希望に添えない場合がございますので、 あらかじめご了承願います。
  • お送りいただいた本人確認の書類は内容確認後、全て返送させていただきます。
  • 営業時間外のお申し込みの場合、翌営業日以降の処理となりますので、あらかじめご了承下さい。

 

個人情報保護における公表等事項

 JOMONインターネットサービス(運営事業者:株式会社ビジネスサービス、以下「当社」という)は、JISQ15001の規格に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築、運用し、プライバシーマークを取得しております。

以下に掲げる事項は、同規格の要求事項、個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます。JISQ15001、法を合わせて「個人情報保護に関する法令等」といいます。)に基づき「公表」します。

株式会社ビジネスサービス
青森県青森市新町2丁目6-29
代表取締役社長 山下 雄二

 

1.管理者

専務取締役 営業本部長

連絡先:privacy@kbs-web.com

 

2.個人情報の利用目的

 当社は、ご本人様からご提供いただいた個人情報(氏名、住所、電話番号、勤務先、電子メールアドレス、その他「個人情報の利用目的」として記載する業務等に関連・付随して取得する情報)について、あらかじめ「個人情報の利用目的」を明示し、その利用目的の範囲内で取得・利用します。当社の保有する個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • JOMONインターネットの各種サービスの提供
  • JOMONインターネットの入退会、契約内容の変更手続き
  • ドメイン・SSL更新、契約更新、JOMONインターネットが行う新サービス等の各種通知
  • 契約者ご本人様からの契約内容の照会または契約者情報の再発行
  • 契約者ご本人様からの各種問い合わせ、要求・要望・苦情等への対応
  • その他お客様サポート関連業務全般
  • ご利用代金の請求・回収または返金
  • 障がい者割引サービスの提供(身障者であることを確認するため機微情報を取得)
(注1)
ご本人様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確性を保つために通話内容を録音させていただく場合があります。また、個別に利用目的を通知又は公表する場合には、その利用目的によるものとします。
(注2)
当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって取り扱う個人情報は、その委託された業務の実施上必要となる範囲内で取り扱います。

 

3.個人情報の第三者提供について

 当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。

なお、個人情報の共同利用は行っておりません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

4.個人情報の取扱いに関する委託

 当社は、利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いに関して当社が選定した協力会社へ委託することがあります。個人情報を委託する場合は、一定の個人情報の保護水準を満たす委託先を選定し、個人情報の取扱いに関する契約締結等必要な措置を講じるとともに、安全管理が図られるよう委託先の適切な監督を行います。

 

5.クレジットカード情報に関する公表事項

 お客様からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

利用目的

ご提供するサービスの代金を決済するため

取得者名

株式会社ビジネスサービス

提供先名

お客様がクレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社

保存期間

7年(※ISP事業サービスに係る場合は会員解約後10年間)

 

6.個人情報の開示等の求めに応じる手続き

 当社の保有個人データに関して、ご本人様またはその代理人様から「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止または消去、第三者提供の停止(以下、「開示等」という)」のご申請をされる場合、また、当該「保有個人データ」の第三者提供記録に関して、ご本人様またはその代理人様から「開示」のご申請をされる場合は、11.の【お問い合わせ先】に申し出ることができます。その際、当社は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間、法令等に定められた範囲内で対応します。また、一部のご請求については有料となります。

 

 手続の詳細は、当社HP上の「個人情報の取扱いについて」(https://www.kbs-web.com/company/privacy.html)をご確認いただくか、11.の【お問い合わせ先】にお問い合わせください。

 

7.16歳未満のお客様へのお願い

 16歳未満のご本人様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもとにご提供下さるようお願い致します。

 

8.個人情報を提供されることの任意性について

 ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、ご本人様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービスなどが適切な状態で提供できないことがあります。

 

9.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

(1) Webサイトに関するお知らせ

当社のWebサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、統計ツールを使用しているページがあります。この統計ツールより得られた情報は、Webサイトの改善などの目的に利用させて頂き、個人を特定できる情報を収集するものではありません。

(2) インターネット接続・切断記録の取得

ルータ等を使用しインターネットへの自動接続を行われているお客様は、容易に認識できないタイミングでインターネット接続が行われますが、お客様が意とする、しないにかかわらず、通信の記録として接続開始日時と切断日時、および接続認証の際に送信されたお客様の接続IDの情報は、当社に15週間保持されます。

 

10.安全管理措置に関する事項について

 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、次の安全管理措置を講じるとともに個人情報を取扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報保護指針の策定

個人情報の適正な取扱いを確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守はもとより苦情処理の対応などについての基本方針を策定しています。

個人情報の取扱いに係る規律の整備

個人情報のライフサイクル(取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等)ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。

組織的安全管理措置

個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。個人情報の取扱状況について、各部門は定期的に自己点検を実施するとともに、他の専任部署による監査を実施しています。

人的安全管理措置

従業者に秘密保持義務を課し、日常的に個人情報保護マネジメントシステムに関する教育を行う他、教育責任者による定期的な教育を実施しています。

物理的安全管理措置

個人情報を取扱う区域において、入退室管理及び個人情報を取扱う機器・媒体等の盗難対策および漏水・火災・停電等に対する災害対策を講じるとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。

技術的安全管理措置

保有する個人情報へのアクセス制御、識別、認証、権限管理及びウイルス対策等を徹底し、セキュリティの確保・向上に努めます。

 

11.個人情報に関するお問い合わせ窓口/苦情の申し出先

 当社の保有する個人情報および個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情・相談、個人情報保護方針に対するお問い合わせについては下記へご連絡ください。

【お問い合わせ先】

〒030-0801 青森県青森市新町2-6-29

株式会社ビジネスサービス ソリューション開発部 個人情報保護担当者

Tel.017-774-5901 Fax.017-732-1103

サイトからのお問い合わせ

電子メールとFaxは24時間受付、電話は平日10:00~17:30までの受付となります。

 

当社は、より確実に個人情報保護を実現するために、又、法令およびその他の規範の改訂等に応じ、本「個人情報保護における公表事項等」を改訂することがございます。定期的に本ホームページ等でご確認頂きますようお願い致します。

 

 

契約者情報

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携帯電話番号(任意)

 

 

FAX

 

 

追記事項

 

 

個人情報の取り扱いについて(必須)

上記の個人情報の取り扱いに関する事項について、ご同意される方は確認画面にお進みください。

 

  ・同意しない(トップページに戻ります)

 

 

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